1. Introdução

A Detail Car preza pela privacidade e segurança dos dados pessoais de seus clientes e usuários. A presente Política de Privacidade tem como objetivo explicar como coletamos, usamos, protegemos e compartilhamos as informações fornecidas por você ao utilizar nossos serviços, sejam eles prestados no site, em nossos canais de atendimento, ou durante a prestação de serviços.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos descritos nesta Política de Privacidade.

2. Coleta de Informações

A Detail Car coleta informações de seus clientes de diversas formas, incluindo, mas não se limitando a:

Informações fornecidas pelo cliente: Quando você realiza uma compra, solicita um orçamento, preenche formulários de cadastro, se inscreve em nosso clube de assinaturas ou entra em contato conosco, podemos coletar dados como nome, telefone, endereço, e-mail, entre outros.

Informações de navegação: Coletamos informações de navegação, como o tipo de dispositivo, endereço de IP, data e hora de acesso, e outros dados relacionados ao seu comportamento em nosso site ou plataforma, para aprimorar a experiência de uso e realizar análises internas.

3. Uso das Informações

As informações coletadas pela Detail Car são usadas para as seguintes finalidades:

Processamento de pedidos: Utilizamos suas informações para realizar a cobrança e entrega dos serviços solicitados, como as lavagens e serviços de estética automotiva.

Melhoria da experiência do cliente: Podemos usar seus dados para personalizar a sua experiência, oferecendo serviços, promoções e conteúdos relevantes.

Comunicação: Enviaremos mensagens relacionadas aos serviços solicitados, atualizações de status de pedidos, promoções, e outras informações pertinentes ao nosso relacionamento.

Análises internas: Usamos os dados para realizar análises de uso dos nossos serviços, identificar melhorias no atendimento e otimizar nossas ofertas e promoções.

4. Compartilhamento de Informações

A Detail Car não compartilha suas informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:

Fornecedores e parceiros de negócios: Podemos compartilhar informações com parceiros e prestadores de serviço, como empresas de transporte ou de pagamentos, para viabilizar a execução dos serviços contratados por você.

Exigência legal: Caso seja necessário por força de lei, processo judicial ou para proteger nossos direitos, podemos compartilhar suas informações com autoridades competentes.

5. Segurança das Informações

A Detail Car adota medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger as informações pessoais de seus clientes contra acessos não autorizados, divulgação, alteração ou destruição. No entanto, nenhum método de transmissão pela internet ou de armazenamento eletrônico é 100% seguro, e não podemos garantir a segurança absoluta dos dados.

6. Retenção de Dados

Os dados pessoais serão retidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou até que o cliente solicite a exclusão, conforme previsto na legislação aplicável.

7. Seus Direitos

Você tem o direito de:

Acessar: Solicitar uma cópia dos dados pessoais que temos sobre você.

Corrigir: Pedir a correção de dados pessoais incorretos ou desatualizados.

Excluir: Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, desde que não haja necessidade de retenção para cumprimento de obrigações legais ou contratuais.

Revogar o consentimento: Caso o tratamento de seus dados seja baseado no seu consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais de atendimento.

8. Alterações na Política de Privacidade

A Detail Car pode alterar esta Política de Privacidade periodicamente, e recomendamos que você a revise com regularidade. Alterações substanciais nesta política serão comunicadas através dos canais de atendimento ou por outros meios adequados.

9. Contato

Se você tiver dúvidas sobre nossa Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

E-mail: contato@detailcar.com.br